Web Analytics et Marketing relationnel…au-delà des données!

Le de Culture analytique, Événements, Implantation, Marketing interactif, Web Analytics

J’aurai le grand plaisir d’animer avec René Godbout et Antoine Grosfilley de la firme Zen Data un webinaire sur la convergence des Web Analytics et du Marketing relationnel. Le marketing en ligne permet de recueillir une multitude de données sur les comportements de vos prospects et clients. Quelles données sont réellement pertinentes ? Comment les déchiffrer … Continuer

Ne manquez pas ce quatrième épisode de notre série de podcast sur le Web Analytics

Le de Implantation, Solutions logicielles

Pour cette quatrième discussion, nous avons eu l’immense plaisir d’accueillir Vincent Kermorgant, analyste Web senior chez de Nokia, Français installé en Finlande depuis de nombreuses années. Vincent partage avec nous sa vision du marketing mobile et surtout de sa mesure. Une conversation vraiment passionnante que je vous invite à écouter ici: http://bit.ly/9WKOZX

Un peu de discipline !

Le de Événements, Implantation, Questions organisationnelles

Lors de mon dernier passage à Paris, j’ai eu l’occasion de prendre la parole au WAW du 2 décembre pour une (très courte !!) présentation sur les processus des Web analytics. Sujet encore très peu discuté, car évidemment pas très sexy, j’ai torpillé quelques conseils en 10 minutes en présentant les moments importants du cycle … Continuer

Avec une carte et une bonne boussole…

Le de Implantation, Questions organisationnelles

Le temps file rapidement lorsqu’on lance sa propre pratique ! Déjà 10 jours depuis mon dernier post. Enfin, au boulot ! Dans cette série sur les grandes étapes de l’implantation et de l’organisation du Web analytique, j’aimerais dire quelques mots sur le processus d’analyse supportant la mesure Web. Quelques mots, car il s’agit d’une question … Continuer

Combien cela prend-il d’analystes Web pour changer une ampoule électrique ?

Le de Implantation, Questions organisationnelles

Cette semaine je vais traiter de l’importante question des ressources humaines entourant le Web analytique. J’ai dit il y a deux semaines qu’il s’agissait sans doute d’un des aspects les plus négligés d’une implantation. Je dirais même qu’on focalise trop souvent sur l’application au détriment de l’”opérationalisation” de cette application. Ma petite théorie personnelle est … Continuer

Sur les 5 doigts de la main

Le de Implantation

Une des choses les plus importantes à faire, et une des questions que l’on me pose le plus souvent, consiste à déterminer ce qu’on devrait mesurer. Dans le cadre de cette série sur l’implantation de la mesure Web, nous allons aborder ici la question des Indicateurs de Performance. Ceux parmi vous qui sont familiers avec … Continuer

Au commencement était…

Le de Implantation

Bon, vous voilà enfin prêt à vous occuper sérieusement de l’analyse d’audience de votre site web, de l’analyse de son achalandage, bref de votre web analytique, expression que je vais utiliser dorénavant. Vous savez depuis des années que vous avez toutes ces données disponibles, mais n’avez pas encore bien intégré les bénéfices de les analyser … Continuer