J’aurai le grand plaisir d’animer avec René Godbout et Antoine Grosfilley de la firme Zen Data un webinaire sur la convergence des Web Analytics et du Marketing relationnel. Le marketing en ligne permet de recueillir une multitude de données sur les comportements de vos prospects et clients. Quelles données sont réellement pertinentes ? Comment les déchiffrer … Continuer
Pour cette quatrième discussion, nous avons eu l’immense plaisir d’accueillir Vincent Kermorgant, analyste Web senior chez de Nokia, Français installé en Finlande depuis de nombreuses années. Vincent partage avec nous sa vision du marketing mobile et surtout de sa mesure. Une conversation vraiment passionnante que je vous invite à écouter ici: http://bit.ly/9WKOZX
Lors de mon dernier passage à Paris, j’ai eu l’occasion de prendre la parole au WAW du 2 décembre pour une (très courte !!) présentation sur les processus des Web analytics. Sujet encore très peu discuté, car évidemment pas très sexy, j’ai torpillé quelques conseils en 10 minutes en présentant les moments importants du cycle … Continuer
Dans cette série sur les grands enjeux d’une implantation en Web Analytique (ou plus précisément en analyse comportementale) voici enfin le quatrième volet, tel que promis, sur le choix d’un logiciel. Toujours heureux de faire le paresseux (et occupé à lancer ma pratique de consultation), le temps mis a écrire ce post a fait en … Continuer
Le temps file rapidement lorsqu’on lance sa propre pratique ! Déjà 10 jours depuis mon dernier post. Enfin, au boulot ! Dans cette série sur les grandes étapes de l’implantation et de l’organisation du Web analytique, j’aimerais dire quelques mots sur le processus d’analyse supportant la mesure Web. Quelques mots, car il s’agit d’une question … Continuer
Cette semaine je vais traiter de l’importante question des ressources humaines entourant le Web analytique. J’ai dit il y a deux semaines qu’il s’agissait sans doute d’un des aspects les plus négligés d’une implantation. Je dirais même qu’on focalise trop souvent sur l’application au détriment de l’”opérationalisation” de cette application. Ma petite théorie personnelle est … Continuer
Une des choses les plus importantes à faire, et une des questions que l’on me pose le plus souvent, consiste à déterminer ce qu’on devrait mesurer. Dans le cadre de cette série sur l’implantation de la mesure Web, nous allons aborder ici la question des Indicateurs de Performance. Ceux parmi vous qui sont familiers avec … Continuer
Bon, vous voilà enfin prêt à vous occuper sérieusement de l’analyse d’audience de votre site web, de l’analyse de son achalandage, bref de votre web analytique, expression que je vais utiliser dorénavant. Vous savez depuis des années que vous avez toutes ces données disponibles, mais n’avez pas encore bien intégré les bénéfices de les analyser … Continuer